قوانین سایت

Last Modified: Monday, January 24, 2022


سیاست حفظ حریم خصوصی

امروزه با گسترش جریان اطلاعات و استفاده روزمره کاربران از اینترنت و وسایل ارتباطی، حریم خصوصی کاربران به یکی از جدی‌ترین دغدغه‌ها تبدیل شده‌است. نگرانی بسیاری از مشتریان ، محفوظ ماندن اطلاعات شخصی و همچنین فایل‌هایی است که به ما می‌سپارند.

چه اطلاعاتی از شما دریافت می‌شود؟

برای دریافت سفارشات و هماهنگی‌ها لازم است تا اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی،آدرس، تلفن همراه و ایمیل خود را در اختیار ما قراردهید برای انجام خدمات رسانی و پشتیبانی سریعتر پردازش شود.

چه استفاده ای از اطلاعات شما خواهد شد؟

چه از نظر قانونی، چه از نظر اخلاقی ما موظف به صیانت از اطلاعات شما هستیم.

  • تمامی اطلاعات پس از ثبت در سرور ما حفظ خواهند شد و به هیچ وجه مورد استفاده نرم افزارها و یا اشخاص قرار نخواهند گرفت.
  • تمامی اطلاعات شخصی شما نزد ما محفوظ خواهد ماند و در اختیار افراد یا سازمان های دیگری قرار نخواهد گرفت. بدیهی است که مراجع قانونی با ارائه حکم دادگاه قادرند به این اطلاعات دسترسی داشته باشند.
  • اطلاعات شخصی شما نیز صرفا جهت تعاملات بعدی به صورت کدگذاری شده نگهداری می شوند تا در سفارشات و مراجعات آینده بتوانید به راحتی وارد سامانه شوید و سفارش خود را ثبت نمایید.
  • ما نیز از اسپم بیزاریم و ایمیل ها و پیامهای تبلیغاتی را برای کاربرانمان ارسال نخواهیم کرد.

چه کسانی به اطلاعات شما دسترسی دارند؟

تنها مدیران سایت به تعداد محدود به اطلاعات شما دسترسی دارند که همگی تعهد حفظ حریم شخصی کاربران را در بدو استخدام پذیرفته باشند و در این امر کوشا باشند.

شرایط و مقررات

ماده 1 – تعاریف و اصطلاحاتی که در این قوانین و مقررات به کار رفته است دارای معانی مشروح زیر است

1-1- مشتری: افرادی که در وب اپلیکیشن موسسه فرهنگی ترنم اعلام نیاز به خدمات کرده‌اند.

2-1- کاربر: شخصی است که با فناوری ارتباطی به وب اپلیکیشن پیشکار متصل و از خدمات نرم‌افزاری موسسه فرهنگی ترنم بهرمند می‌شود.

3-1- کاربران: مشتری‌ها و مدیران و اساتید.

4-1- شرکت: ارائه‌دهندۀ خدمات و دوره های آموزشی موسسه فرهنگی ترنم

5-1- حساب کاربری: حسابی است که افراد برای استفاده از خدمات و دوره های آموزشی در وب سایت موسسه فرهنگی ترنم ایجاد کرده‌اند.

6-1- اعتبار: مبلغی است که کاربران در حساب کاربری خود جهت استفاده از خدمات موسسه فرهنگی ترنم دارند.

7-1- اطلاعات محرمانه: اطلاعاتی که توسط کاربران مشتری و پیشکار در اختیار موسسه فرهنگی ترنم قرار داده می‌شود مانند شماره تماس، آدرس، پست الکترونیکی و غیره.

ماده 2 – حساب کاربری

2-1- کاربر با ثبت نام در موسسه فرهنگی ترنم می‌پذیرد که قوانین و مقررات موسسه را به صورت کامل مطالعه کرده و پذیرفته است. این قوانین ممکن است در طول زمان تغییر کند، استفادۀ مستمر کاربران از موسسه به معنی پذیرش هرگونه تغییر در قوانین و مقررات آن است.

2-2- برای استفاده از خدمات موسسه فرهنگی ترنم لازم است که هر کاربر یک حساب کاربری در وب سایت موسسه فرهنگی ترنم بسازید. برای استفاده از پیشکار کاربر باید نام، نام خانوادگی، آدرس پست الکترونیکی و شماره همراه خود را در نرم‌افزار موسسه فرهنگی ترنم ثبت کند.

3-2- کاربر می‌پذیرد اطلاعات خواسته شده را به صورت صحیح و به‌ روز در نرم افزار موسسه فرهنگی ترنم وارد کند.

4-2- هر فرد تنها می‌تواند یک حساب کاربری به عنوان مشتری در سایت موسسه فرهنگی ترنم داشته باشد.

2-5- مسئولیت همۀ فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری اشخاص در وب سایت انجام می‌شود به عهدۀ کاربر است.

6-2- مسئولیت حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری از جمله نام کاربری و رمز عبور به عهدۀ کاربر است. در صورت مفقود یا سرقت اطلاعات حساب کاربری، کاربر موظف است در اسرع وقت موضوع را به اطلاع شرکت برساند. بدیهی است تا زمانی که اطلاع‌رسانی به شرکت انجام نشده است مسئولیت همۀ فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری مذکور انجام شده و می‌شود به عهدۀ کاربر خواهد بود.

7-2- کاربر حق ندارد به اشخاص حقیقی و حقوقی دیگر اجازه استفاده از حساب کاربری خود را بدهد یا حساب خود را به فرد یا شرکت دیگری منتقل کند.

8-2- در شرایط خاصی ممکن است از کاربر برای استفاده از خدمات، درخواست احراز هویت شود، در چنین شرایطی اگر کاربر اطلاعات کافی در اختیار شرکت قرار ندهد، شرکت می‌تواند حساب کاربری وی را مسدود کرده و از ارائۀ سرویس به کاربر خودداری کند.

ماده 3 – استفاده از خدمات

3-1- اساتید متعهد می‌شوند در حین ارائه خدمات موسسه فرهنگی ترنم از استعمال دخانیات و هرگونه فعالیت نامتعارف که موجب آزردگی مشتری شود امتناع کنند.

3-2- با استفاده از خدمات موسسه فرهنگی ترنم کاربر می‌پذیرد که از موسسه فرهنگی ترنم برای انجام هیچ فعالیت غیر‌قانونی طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران یا مخالف با عرف جامعه استفاده نکند. کاربر حق ندارد اشیاء غیر مجاز از جمله مشروبات الکلی، مواد مخدر، سلاح یا سایر اشیاء یا حیواناتی که طبق قانون جمهوری اسلامی ایران مجاز نیست همراه داشته باشد.

3-3- کاربر (مشتری) متعهد است در صورت داشتن هرگونه تقاضای نامتعارف و به همراه داشتن هر گونه پرنده یا حیوانات، موضوع را قبل از توافق بر انجام خدمات به موسسه فرهنگی ترنم اعلام کند در غیر اینصورت چنانچه پس از پذیرش درخواست خدمات و عزیمت کاربر (مشتری) به محل، مواجه با موارد فوق شود، مجاز به لغو (امتناع از انجام) سفارش بوده و مسئولیت جبران خسارات وارده برعهدۀ کاربر (مشتری) است.

4-3- کاربر متعهد می‌شود هیچ‌گاه از خدمات موسسه فرهنگی ترنم به صورتی که به موسسه فرهنگی ترنم یا شرکای آن صدمه‌ای وارد کند استفاده نکند.

5-3- کاربر می‌پذیرد که پیشکار ممکن است از ارسال پیامک (SMS) به عنوان راه ارتباطی شرکت با وی استفاده کند. کاربر می‌تواند درخواست کند که ارسال این پیام‌ها قطع شود اما می‌پذیرد که با انصراف از دریافت این پیام‌ها، ممکن است در استفاده از سرویس با مشکل مواجه شود.

6-3- موسسه فرهنگی ترنم ممکن است کدهایی به منظور هدیه به کاربر ارائه کند که با وارد کردن این کدها در برنامه، یا درصدی از هزینه خدمات کاسته یا درصدی از هزینه خدمات پس از آن به کاربر برگردانده ‌شود و یا مبلغ مشخصی به حساب کاربر در موسسه فرهنگی ترنم اضافه می‌شود.

7-3- کاربر می‌پذیرد که اجازۀ انتقال یا فروش این کدها را به افراد دیگر ندارد. همچنین کاربر مجاز نیست این کدها را به صورت عمومی منتشر کند (حتی اگر موسسه فرهنگی ترنم در فضاهای عمومی این کدهارا منتشر کرده باشد) مگر اینکه موسسه فرهنگی ترنم رسماَ این اجازه را به آنها داده باشد.

8-3- کاربر می‌پذیرد اعتباری که در حساب کاربری خود دارد مستقل از روش کسب آن (اگر در نتیجه افزایش اعتبار از طریق درگاه بانک باشد یا در نتیجه وارد کردن کدهای تخفیفی که موسسه فرهنگی در اختیار آنها قرار می‌دهد یا هر روش دیگری) فقط برای استفاده از خدمات موسسه فرهنگی ترنم قابل استفاده است و امکان دریافت این وجه را به صورت نقد ندارد.

9-3- کاربر می‌پذیرد کدهایی که جهت افزایش اعتبار یا کاهش هزینه خدمات به آنها داده می‌شود ممکن است منقضی شوند. از آنجایی که موسسه فرهنگی ترنم برای ارائه این کدها هزینه ای از کاربران دریافت نمی‌کند، این حق برای موسسه محفوظ است که مبلغ یا درصد تاثیر این کدها را حتی پس از انتشار آنها تغییر دهد یا در صورت لزوم آنها را باطل کند. همچنین درصورتی که موسسه فرهنگی ترنم تشخیص دهد که استفاده از این کد به دلیل خطای فنی یا تخلف صورت گرفته و یا غیر قانونی بوده است می‌تواند این کدها یا اعتباری که در نتیجۀ استفاده از آنها به حساب کاربر اضافه شده است را باطل یا حذف کند.

10-3- مسئولیت تامین اینترنت و سخت‌افزار لازم و همچنین پرداخت هزینه‌های مربوط به آنها برای استفاده از خدمات موسسه فرهنگی ترنم به عهدۀ کاربر است.

11-3- کاربر متعهد می‌شود پس از اتمام خدمات از هیچ بخش از اطلاعاتی که در نتیجه استفاده از خدمات موسسه فرهنگی ترنم، از اساتید یا مدیران کسب کرده است هیچ‌گونه استفاده‌ای نکند. طبعاً ذخیره کردن اطلاعات اساتید یا مدیران در دستگاه تلفن همراه یا به هر شیوۀ دیگر نیز مغایر با قوانین موسسه فرهنگی ترنم خواهد بود. همچنین کاربر متعهد می‌شود در طول انجام خدمات، فقط در شرایط ضروری از اطلاعات و ارتباطاتی که از اساتید یا مدیران در موسسه فرهنگی ترنم ارائه شده است استفاده کند. استفادۀ کاربر از این اطلاعات باید مطابق با عرف جامعه و قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد.

12-3- با استفاده از خدمات موسسه فرهنگی ترنم کاربر می‌پذیرد که، موسسه فرهنگی ترنم را وسیله‌ای برای تبلیغات و بازاریابی شخصی خود قرار ندهد و از هرگونه معرفی و عرضۀ خدمات شخصی و یا خدمات متعلق به دیگران خودداری کند.

13-3- کاربر متعهد به رعایت همۀ قوانین اسلامی، شرعی، اخلاقی و اجتماعی جمهوری اسلامی ایران از جمله رعایت حجاب مناسب در هنگام استفاده از خدمات موسسه فرهنگی ترنم است.

14-3- کاربر می‌پذیرد که متن حریم شخصی موسسه فرهنگی ترنم را مطالعه کرده است و مورد قبول وی است.

15-3- خدمات موسسه فرهنگی ترنم ممکن است با مشارکت خدمات شرکت‌های دیگری ارائه شود که موسسه فرهنگی ترنم کنترلی روی آنها ندارد. در چنین شرایطی کاربر می‌پذیرد که این خدمات، قوانین استفاده و مقررات مختص خود را دارند و موسسه فرهنگی ترنم مسئولیتی در خصوص قوانین و خدمات این شرکت‌ها ندارد.

‌ماده 4 – هزینه‌ها و پرداخت

4-1- کاربر می‌پذیرد امکان استرداد هزینه‌هایی که کاربر به موسسه فرهنگی ترنم می‌پردازد وجود ندارد.

4-2- کاربر می‌پذیرد هزینۀ خدمات و آموزش ها از قبل از طرف موسسه فرهنگی ترنم مشخص می‌شود و پس از استفاده از آن اعتراضی نسبت به هزینۀ خدمات یا آموزش ها نمی‌تواند داشته باشد.

4-3- پرداخت هزینۀ خدمات یا آموزش ها فقط از طریق روش‌هایی که توسط موسسه فرهنگی ترنم مشخص می‌شود، می‌تواند صورت گیرد. این روش‌ها عبارتند از پرداخت اینترنتی برای افزایش اعتبار کیف پول، پرداخت اینترنتی هزینه خدمات یا آموزش ها و پرداخت نقدی به موسسه فرهنگی ترنم.

4-4- کاربر می‌پذیرد هزینۀ خدمات ارائه شده ممکن است بسته به ویژگی‌های سرویس ارائه شده از جمله نوع خدمات، زمان خدمات، نوع فیلم برداری یا عوامل دیگر متغیر باشد.

5-4- کاربر می‌پذیرد که باید هزینۀ خدمت را مستقل از هر گونه مشکلی که ممکن است در سایت موسسه فرهنگی ترنم جهت پرداخت آنلاین به وجود بیاید به موسسه پرداخت کند. در صورتی که به دلیل مشکلی در سایت موسسه فرهنگی ترنم یا مشکلات ارتباطی از جمله اینترنت و شبکۀ تلفن همراه امکان پرداخت از طریق سایت فراهم نشود مشتری همچنان موظف به پرداخت هزینه خدمات خواهد بود. در این شرایط پرداخت هزینه ممکن است با هماهنگی مشتری با دفتر موسسه فرهنگی ترنم یا روش‌های دیگر صورت پذیرد.

‌ماده 5 – مسئولیت موسسه فرهنگی ترنم

5-1- موسسه فرهنگی ترنم با تمام امکانات خود از جمله واحدهای مرکز تماس، بازرسی و نظارت و میانجیگری، تمامی تلاش خود را جهت رضایت کاربران، رفع اختلافات ایجاد شده در زمان ارائه و استفادۀ خدمات موسسه فرهنگی ترنم بین کاربران و ایجاد صلح و سازش فی مابین آنها می‌کند.

5-2- موسسه فرهنگی ترنم با استفاده از نظارت‌های خود تلاش می‌کند خدمات با کیفیت به کاربران ارائه دهد.

5-3- چنانچه هر یک از کاربران موسسه فرهنگی ترنم در زمان استفاده از خدمات آن با مشکلی مواجه شوند برابر شرایط فوق می‌توانند شکایات و انتقادات خود را از طریق مرکز تماس موسسه فرهنگی ترنم مطرح و موسسه فرهنگی ترنم پیگیری لازم و تلاش خود را بعمل خواهد آورد.

‌ماده 6 – مسئولیت کاربران

6-1- مسئولیت همۀ اقدامات و افعال کاربران که ناشی از عدم رعایت قوانین موضوعه جمهوری اسلامی ایران از جمله قانون مجازات اسلامی (ارتکاب جرم در هنگام انجام خدمت) و قوانین مدنی (ورود خسارت به اموال کاربر) باشد، برعهدۀ شخص متخلف بوده و موسسه هیچ گونه مسئولیتی در قبال اعمال و افعال فوق نداشته و نخواهد داشت و موسسه فرهنگی ترنم می‌تواند ضمن غیر فعال کردن متخلف، از طریق مراجع صالح اقدامات قانونی را علیه نامبرده نسبت به احقاق حقوق قانونی موسسه فرهنگی ترنم بعمل آورد.

6-2- هر گونه اقدامی از سوی کاربران که منجر به ورود خسارت به شهرت تجاری، نام و اعتبار موسسه فرهنگی ترنم شود تخلف از شرایط قراردادی و قانونی تلقی و موسسه فرهنگی ترنم حق غیر فعال نمودن کاربر و اقدام قانونی علیه وی را جهت مطالبه خسارت و احقاق حقوق قانونی خود خواهد داشت.

6-3- رعایت همۀ قوانین و مقررات کشوری برای کاربران موسسه فرهنگی ترنم الزامی است.

‌‌ماده 7 – موارد فنی

7-1- کاربر حق ندارد هیچ‌گونه تلاشی در جهت استخراج سورس کد (Source Code) نرم‌افزارهای موسسه فرهنگی ترنم شامل دیکامپایل(Decompile) ، مهندسی معکوس(Reverse Engineering) یا فعالیت‌های مشابه انجام دهد، مگر اینکه اجازۀ چنین کاری به صورت قانونی صادر شده باشد.

7-2- کاربر مجاز نیست با استفاده از روش‌های Framing یا Mirroring یا روش‌های دیگر نسخۀ دیگری از نرم افزارهای موسسه فرهنگی ترنم را روی سرورهای دیگر ارائه کند. همچنین کاربر مجاز نیست در نرم‌افزار موسسه فرهنگی ترنم یا در روش ارائه خدمات موسسه فرهنگی ترنم تغییر یا اخلالی ایجاد کند.

7-3- کاربر حق ندارد برنامه یا اسکریپتی با هدف ایندکس گذاری (Indexing)، مطالعه یا هر گونه فعالیت داده‌کاوی روی سرویس اجرا کند.

7-4- کاربر حق ندارد هیچ فعالیتی در راستای حصول دسترسی غیرقانونی و غیر متداول به هیچ بخش خدمات موسسه فرهنگی ترنم یا خدمات های مرتبط با موسسه فرهنگی ترنم انجام دهد.

ماده 8 – محتوای تولید شده توسط کاربران

موسسه فرهنگی ترنم ممکن است گاهی به کاربران اجازه دهد که در وب سایت، برنامه موبایل و یا سایر بخش‌های این سرویس عکس، متن، فایل صوتی، فایل تصویری یا فایل‌های مشابه منتشر کنند. مسئولیت هر مطلب (شامل متن، عکس، فایل صوتی، فایل تصویری و …) که به این شکل در سایت موسسه فرهنگی ترنم ثبت شود همچنان به عهده به کاربران خواهد بود.

‌ماده 9 – قطع سرویس

موسسه فرهنگی ترنم در شرایطی که به هر دلیل به این نتیجه برسد حضور یک کاربر می‌تواند برای موسسه یا سایر مشتریان یا پیشکارها خطرناک باشد یا مطلوب نباشد حق حذف دسترسی کاربر مذکور را دارد.

Try Taranom free for 14 days. Start your trial now and pick a plan later